Política de reembolso

Política de Devolución

En conformidad con la Ley Federal del Consumidor y su reglamento, Lizarm acepta cambios en la mercancía exclusivamente por compras realizadas en el sitio web lizarm.mx, siempre que el producto no haya sido alterado por el consumidor y se presente contra la entrega del producto adquirido. La devolución deberá realizarse dentro de un plazo máximo de 15 días contados a partir de la fecha de compra, presentando el ticket de compra o certificado de regalo. Los costos de envío corren por cuenta del comprador.

Condiciones para la Devolución:

1. No se aceptan devoluciones en productos marcados en rebaja, productos de importación o con descuentos.

2. Lizarm realizará una bonificación total o parcial, ya sea con cambio por un producto idéntico o mediante una tarjeta o código de regalo, si se cumplen las siguientes condiciones:

   • El contenido del paquete entregado es menor al indicado en el pedido.

   • El producto recibido no coincide con la calidad, marca, especificaciones u otros elementos sustanciales bajo los cuales se ofreció, o no cumple con las normas oficiales mexicanas.